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FAQ

고객님들이 가장 많이 하신 질문에 대한 명쾌한 답변들을 모았습니다.
질문 환불 진행은 어떻게 하나요?
답변

법인몰에서 구매하신 건은 유효기간 연장 및 구매 취소, 환불이 불가능합니다.
*기타 문의 사항은 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
문의 전화 1544-5111 상담 및 문의 시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

질문 결제는 어떤 방법이 있나요?
답변

무통장 입금(가상계좌), 계좌 이체, 법인카드, 후불정산으로 결제가 가능합니다.

질문 영수증은 어떻게 발급받나요?
답변

구매하신 상품권에 대한 영수증은 법인몰 페이지에서 직접 발급이 가능합니다.
영수증은 주문이 완료된 이후에만 가능합니다.

질문 법인몰 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
답변

로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기 메뉴에서 조회하시면 됩니다.
*기타 문의 사항은 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
문의 전화 1544-5111 상담 및 문의 시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

질문 법인몰 아이디는 어떻게 변경하나요?
답변

법인몰 아이디는 변경 되지 않습니다. 회원 탈퇴 이후 재가입을 하셔야 합니다.

질문 휴대폰으로 수신된 모바일 상품권을 잘못 삭제하였습니다. 재발송 가능한가요?
답변

모바일 상품권의 재발송은 MMS로 1회에 한하여 가능합니다. 전송 실패 시에는 전송이 될 때까지 재발송이 가능합니다.

질문 휴대폰으로 수신된 온라인 상품권을 잘못 삭제하였습니다. 재발송 가능한가요?
답변

온라인 상품권의 재발송은 불가합니다. 재발송을 원하실 때는 고객센터 1544-5111로 연락 부탁드립니다.

질문 세금 계산서 발급이 가능한가요?
답변

세금계산서는 부가가치세법 기본통칙(9-12-2)에 준하여, 발급이 금지되어 있습니다.
단 , 구매한 내역에 대한 영수증 발급은 주문내역에서 발급이 가능합니다.

질문 최소 주문 금액이 얼마인가요?
답변

도서상품권, 도서문화상품권, 온라인상품권, 모바일상품권 모두 최소 50,000원 이상부터 주문이 가능합니다.

질문 상품권 구입시 혼합 결제가 가능한가요?
답변

결제 방법을 혼합하는 것은 불가능합니다. 한 결제방법으로 주문을 완료하신 후 다른 결제방법으로 재주문하셔야합니다.

질문 현금 영수증 발급이 가능한가요?
답변

상품권 구입은 현금영수증 발급이 불가 합니다(부가가치세법 기본통칙 9-12-2)
단 , 구매한 내역에 대한 영수증 발급은 주문내역에서 발급이 가능합니다